Fraudebeleid

Onderling verzekeren is gebaseerd op vertrouwen. U vertrouwt erop dat wij u helpen als er iets gebeurt. En wij vertrouwen erop dat u ons eerlijke informatie geeft. Om dat vertrouwen te beschermen, hebben we een duidelijk fraudebeleid.

Wat verstaan we onder fraude?

Fraude is het bewust geven van onjuiste of onvolledige informatie met als doel er financieel beter van te worden. Dat kan bijvoorbeeld gaan om:
  • het opzettelijk verkeerd invullen van een schadeformulier
  • het verzwijgen van belangrijke informatie bij het afsluiten van een verzekering
  • het indienen van een schade die niet heeft plaatsgevonden

Waarom treden we op tegen fraude?

Fraude schaadt niet alleen ons, maar ook onze leden. Want hoe meer fraude er is, hoe hoger de kosten — en uiteindelijk ook de premies. Daarom doen we er alles aan om fraude te voorkomen, op te sporen en aan te pakken.

Wat doen we bij vermoeden van fraude?

Als we vermoeden dat er sprake is van fraude, dan onderzoeken we dat zorgvuldig. We kunnen daarbij gebruikmaken van:
  • interne en externe gegevensbronnen
  • gesprekken met betrokkenen
  • samenwerking met andere verzekeraars en instanties
Bij vastgestelde fraude kunnen we maatregelen nemen, zoals:
  • het afwijzen van een schadeclaim
  • het beëindigen van de verzekering
  • het registreren van gegevens in het Centraal Informatie Systeem (CIS)
  • het doen van aangifte bij de politie

Wat kunt u doen?

We vragen u om altijd eerlijke en volledige informatie te geven. Heeft u vragen over wat u wel of niet moet melden? Neem dan gerust contact met ons op. We denken graag met u mee.

Vragen?

Heeft u een vraag over wat wij onder fraude verstaan, hoe we omgaan met vermoedens of wat dit betekent voor uw verzekering? Neem dan gerust contact met ons op. We leggen het graag uit.