Heeft u een vraag over het betalen van uw premie?
We leggen het graag uit. Hieronder vindt u alles over uw premie, hoe u betaalt en wat er gebeurt als dat niet op tijd lukt.
Hoeveel betaal u?
Op uw polis zie u precies hoeveel premie u betaalt. Dit bedrag is inclusief poliskosten en assurantiebelasting. De premie stellen we vast bij het afsluiten van uw verzekering, bij verlenging van uw contract en als er iets wijzigt.
Wanneer betaalt u?
U kiest zelf hoe vaak u betaalt: per maand, kwartaal, halfjaar of jaar. Bij een termijn korter dan een jaar gebruiken we meestal automatische incasso. We schrijven het bedrag rond de vervaldatum van uw premie af. Zorg dat er genoeg saldo op uw rekening staat. Betaalt u niet via automatische incasso? Dan ontvang u vooraf een betaalverzoek. Betaal binnen 30 dagen.
Dat kan gebeuren. Laat het ons zo snel mogelijk weten. Samen zoeken we naar een oplossing, zoals een betaalregeling of uitstel van betaling. Zo voorkomen we extra kosten of dat u verzekering stopt.
We volgen het Betalingsachterstandenprotocol van het Verbond van Verzekeraars. Dit betekent dat we uw stap voor stap informeren en voldoende tijd geven om alsnog te betalen.
Stap 1: Eerste herinnering
Betaalt u niet op tijd? Dan sturen we een eerste herinnering. U heeft nog 14 dagen om te betalen. In deze herinnering staat duidelijk wat de gevolgen zijn als u niet betaalt.
Stap 2: Opschorting van dekking
Betaalt u na die extra termijn nog steeds niet? Dan schorten we uw dekking op vanaf de vervaldatum van de premie. U bent dan niet verzekerd. Ook niet als u later alsnog betaalt. Betaalt u alsnog? Dan ben u vanaf de dag na ontvangst van uw betaling weer verzekerd. De periode waarin u niet betaalde blijft onverzekerd.
Stap 3: Tweede herinnering
Na opschorting sturen we een tweede herinnering. Hierin staat dat u nog 2 maanden heeft om te betalen. Betaalt u niet binnen die 2 maanden? Dan beëindigen we uw verzekering. U moet de premie nog steeds betalen.
Stap 4: Registratie
Als we uw verzekering beëindigen, melden we dit in het Centraal Informatie Systeem (CIS). Daardoor kan het later lastiger worden om een nieuwe verzekering af te sluiten.
Moeten wij extra kosten maken om de premie alsnog te innen? Dan brengen we deze kosten bij jou in rekening, inclusief wettelijke rente.
Hulp nodig?
Bel ons via 0299401578 of mail naar info@onderlingewaterland.nl. Hoe eerder u contact opneemt, hoe meer we samen kunnen regelen.
