Koffer beschadigd uit het vliegtuig gekomen?

Je hebt een heerlijke vakantie gehad en bij aankomst op Schiphol komt je bagage beschadigd van de band af.  Of erger nog, je koffer verschijnt helemaal niet op de bagageband. Ontzettend vervelend, je bent moe van de reis en je wilt eigenlijk het liefst meteen lekker naar huis. Toch raden wij je aan om ter plekke aangifte te doen van beschadiging, vertraging of vermissing van de bagage.

Op iedere luchthaven vind je in de bagage-hal een balie waar je een rapport kunt op laten maken. Dit is een PIR-rapport ( Property Irregularity Report).  De reisverzekering heeft dit rapport nodig voor de afhandeling van de schade.  Daarmee bewijs je dat je koffer tijdens de vlucht beschadigd is, en niet op een later moment.  Verlaat de bagage hal dus niet voordat je een PIR-rapport hebt ontvangen, als u de bagage-hal eenmaal via de douane heeft verlaten,  mag je er niet meer in.

Heb je nog vragen? We helpen je graag!